No ESPM Day em Salvador, realizado na última sexta-feira. Diego Oliveira, CEO da Youpper Insights e coordenador de pós-graduação na ESPM Salvador e Goiânia, compartilhou insights estratégicos sobre a transformação das marcas. Em sua fala, Oliveira analisou o papel da sustentabilidade, da personalização e da ética na construção de marcas que prosperam em um mercado diversificado como o brasileiro.
Sustentabilidade e Propósito como Diferenciais Estratégicos
A sustentabilidade e a ética ocupam posições centrais nas expectativas dos consumidores contemporâneos. “Os consumidores, especialmente os jovens, estão demandando marcas com um propósito claro e que se posicionem em questões sociais e ambientais”, afirmou Oliveira. Ele destacou que a diversidade cultural brasileira amplifica a necessidade de autenticidade, com cada região apresentando suas próprias nuances e necessidade.
A Era da Personalização Responsável
A digitalização e o uso de tecnologias avançadas, como inteligência artificial, foram outros temas cruciais abordados por Diego. Ele enfatizou que a personalização pode ser uma ferramenta poderosa para engajamento, mas alertou que deve ser feita com responsabilidade. “É vital que as empresas sejam transparentes no uso de dados, respeitem a privacidade dos consumidores e ofereçam opções claras”, ressaltou. Ele apontou que a confiança é o alicerce de qualquer relação entre marca e consumidor.
O Equilíbrio entre Tecnologia e Humanidade
Diego chamou a atenção para o equilíbrio necessário entre inovação tecnológica e conexões humanas genuínas. Ele acredita que marcas que adaptam suas estratégias com base no feedback do consumidor têm mais chances de construir relacionamentos duradouros. “As empresas que ouvem seus clientes e se mostram dispostas a evoluir estão em vantagem”, afirmou.
Oportunidade e Desafios para as marcas
O Brasil, com sua riqueza e diversidade cultural apresenta um terreno fértil para marcas que combinam inovação, ética e respeito às diferenças regionais. Para Diego, é essencial que as empresas brasileiras olhem além das tendências globais e criem estratégias que sejam intrinsecamente relevantes para o contexto local.